Πληροφορίες

Πολιτική Απορρήτου

website information page banner

Το estiasishop.gr θέτει ως 1η προτεραιότητα την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων. Για το λόγο αυτό και διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με προσοχή, σύνεση και σύμφωνα με την Εθνική και Ευρωπαϊκή Νομοθεσία όπως ορίζουν ο Νόμος 2472/1997 και ο Κανονισμός (ΕΕ) αριθ. 679/2016 (GDPR).

Με την επίσκεψη σας στο estiasishop.gr , αποδέχεστε τις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα ειδοποίηση περί απορρήτου. Με το παρόν οι χρήστες του δίνουν τη ρητή συγκατάθεσή τους στη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων, ενώ μπορούν να την ανακαλέσουν ή να τροποποιήσουν ανά πάσα στιγμή.

Διατηρούμε το δικαίωμα αλλαγής των όρων προστασίας των προσωπικών δεδομένων, σύμφωνα με το εκάστοτε ισχύον κανονιστικό πλαίσιο. Σας παρακαλούμε, όπως ελέγχετε ανά τακτά χρονικά διαστήματα τους εν λόγω όρους για τυχόν αλλαγές, καθώς η συνεχής συμμετοχή σας στις υπηρεσίες μας συνεπάγεται την αποδοχή σας ως προς όλες τις ενδεχόμενες τροποποιήσεις αυτών.

Η συλλογή και η διαχείριση των προσωπικών δεδομένων των χρηστών από το estiasishop.gr , υπόκεινται στους παρακάτω όρους καθώς επίσης και στο εθνικό, κοινοτικό και διεθνές δίκαιο, σχετικά με την προστασία του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως εκάστοτε ισχύει.

Ποια στοιχεία θεωρούνται προσωπικά δεδομένα;

Προσωπικά δεδομένα είναι τα στοιχεία που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τον προσδιορισμό της ταυτότητας ή της επικοινωνίας με ένα άτομο.

Προκειμένου να σας προσφέρουμε καλύτερες υπηρεσίες και να σας διευκολύνουμε στις αγορές σας με προτάσεις προϊόντων που σας ταιριάζουν, συλλέγουμε προσωπικά στοιχεία μετά τη ρητή συγκατάθεσή σας και αφού προηγουμένως λάβετε πλήρη γνώση των δικαιωμάτων σας, όπως αυτά προβλέπονται στις διατάξεις των άρθρων 11, 12 και 13 του νόμου 2472/1997 και σε αντίστοιχες διατάξεις του Κανονισμού 679/2016 GDPR.

Σκοπός συλλογής προσωπικών πληροφοριών

Το estiasishop.gr , συλλέγει διατηρεί και επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα μόνο όταν οι ίδιοι οι χρήστες εκουσίως τα παρέχουν, για τους εξής σκοπούς:

1. για την επικοινωνία μας με τους χρήστες ή την παροχή των υπηρεσιών του estiasishop.gr , (αποστολή προϊόντων και διαφημιστικού υλικού)

2. τη διαφημιστική προβολή προϊόντων

3. για την παροχή υπηρεσιών πελάτη (προσφορές, ενημερωτικά emails)

4. την ενημέρωση των χρηστών για προωθητικές ενέργειες προσφορές και διαγωνισμούς

5. την ενημέρωση των χρηστών για νέα προϊόντα

6. την ενημέρωση των χρηστών για διάφορες εκδηλώσεις που συμμετέχει ή διοργανώνονται από το estiasishop.gr ,

7. για την προσφορά εξατομικευμένης εμπειρίας στους δικτυακούς μας τόπους

8. την άντληση πληροφοριών από τους χρήστες όσων αφορά την εμπειρία χρήσης του δικτυακού τόπου, με σκοπό την συνεχή βελτίωση αυτού

9. οποιαδήποτε έρευνα έχει σχέση με τον σκοπό λειτουργίας και στατιστική ανάλυση του estiasishop.gr ,

10. για την επικοινωνία, την επίλυση διαφορών, ή την είσπραξη οφειλόμενων ποσών, εάν χρειαστεί ή αντιμετωπίσει κάποιο πρόβλημα με το λογαριασμό

Για την εξυπηρέτηση των παραπάνω σκοπών, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφωνικώς, ή μέσω μηνυμάτων SMS.

Από που συλλέγονται οι προσωπικές σας πληροφορίες;

Η παροχή όλων των προσωπικών πληροφοριών είναι εθελοντική, αλλά και απαραίτητη για τη χρήση των υπηρεσιών μας, όπως οι πληροφορίες υποβολής προσφορών ή αγορών που απαιτούνται για τη σύναψη μιας συναλλαγής.

Συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες μετά από εκούσια επιλογή σας, είτε απευθείας από εσάς ή από οποιεσδήποτε συσκευές (συμπεριλαμβανομένων των κινητών συσκευών) που χρησιμοποιείτε όταν:

χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας

εγγράφεστε ως χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος

υποβάλετε μια παραγγελία μέσω της φόρμας υποβολής της ιστοσελίδας, τηλεφωνικώς ή μέσω email

εγγράφεστε στην λίστα συνδρομητών newsletter

μας παρέχετε πληροφορίες σχετικές με εσάς στις φόρμες επικοινωνίας της ιστοσελίδας

ενημερώνετε ή προσθέτετε πληροφορίες στο λογαριασμό σας

υποβάλετε κάποια αξιολόγηση προϊόντος ή υπηρεσιών

υποβάλετε κάποιο σχόλιο στο blog

αποδέχεστε προωθημένα ενημερωτικά μηνυμάτων pop–ups μέσω της ειδικής πλατφόρμας (push–notifications)

Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε

Τι είδους προσωπικές πληροφορίες μας δίνετε όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας ή κάνετε λογαριασμό στην ιστοσελίδα μας;

Τα προσωπικά στοιχεία τα οποία συλλέγονται από το estiasishop.gr , εξαρτώνται από την εκάστοτε υπηρεσία την χρησιμοποιείτε στην ιστοσελίδα μας και μπορεί να είναι:

1. προσωπικές πληροφορίες όπως όνομα, διευθύνσεις, αριθμοί τηλεφώνου ή διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν εγγράφεστε σε λογαριασμό, υποβάλετε παραγγελία ή ερώτηση σε κάποια φόρμα επικοινωνίας της ιστοσελίδας μας

2. στοιχεία που αφορούν τη σύνδεση με το λογαριασμό σας, όπως προσθήκη προϊόντων στο καλάθι σας, προϊόντα που είδατε πρόσφατα ή τη λίστα επιθυμιών σας

3. σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να παρέχετε ηλικία, φύλο, ενδιαφέροντα και αγαπημένα

4. φορολογικά στοιχεία (επωνυμία εταιρίας, επαγγελματική δραστηριότητα, ΑΦΜ, ΔΟΥ, αριθμό λογαριασμού τραπέζης)

5. διεύθυνση IP

Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε χρησιμοποιώντας cookies

Cookies ονομάζονται τα μικρά αρχεία, που αποθηκεύονται στη συσκευή των χρηστών διαδικτυακών ιστοσελίδων (Η/Υ, κινητό κ.α.) και τα οποία επιτελώντας το καθένα τη λειτουργία του διευκολύνουν την περιήγηση στην ιστοσελίδα. Τα αρχεία αυτά δεν ενέχουν κανέναν κίνδυνο για τη συσκευή περιήγησης, ούτε μπορούν να τη βλάψουν ή να τραπούν σε κακόβουλο λογισμικό.

Ανάλογα με τη λειτουργία που επιτελούν τα cookies μπορούν να διακριθούν στις εξής κατηγορίες:

Τα στατιστικά cookies ή cookies επιδόσεων συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τις ενότητες της ιστοσελίδας που είναι περισσότερο χρήσιμες ή δημοφιλείς από άλλες και επιτρέπουν στην εταιρεία μας να προσαρμόζεται στις ανάγκες και τις προτιμήσεις των επισκεπτών. Τα cookies αυτά συλλέγουν συγκεντρωτικές και ανώνυμες πληροφορίες που δεν αποτελούν προσωπικά δεδομένα. 

Τα αναγκαία cookies λειτουργίας είναι απαραίτητα για την πλοήγηση του χρήστη στο σύνολο ή μέρος της ιστοσελίδας. Εάν δεν αποδεχθείτε την αποθήκευση αυτής της κατηγορίας cookies στη συσκευή σας ενδέχεται να μην έχετε πρόσβαση σε μέρος ή το σύνολο της ιστοσελίδας.

Τα cookies προτιμήσεων/λειτουργικότητας δημιουργούν μνήμη στη συσκευή που συνδέονται σχετικά με τις προτιμήσεις σας (πχ. μέγεθος γραμματοσειράς, γλώσσα, φωτεινότητα κ.α.), ώστε να μη χρειαστεί να επαναλάβετε τις ίδιες λειτουργικές ρυθμίσεις την επόμενη φορά που θα επισκεφθείτε την ιστοσελίδα. 

Τα cookies στόχευσης/διαφήμισης συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις και τις ενότητες που επισκέπτεστε συχνότερα ή τις αγορές που έχετε κάνει στο παρελθόν και μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αποστολή στοχευμένης διαφήμισης, την μέτρηση της αποτελεσματικότητας μιας διαφημιστικής καμπάνιας κ.α. 

Τα third party cookies αποθηκεύονται στη συσκευή σας από άλλους ιστοτόπους, με τους οποίους συνεργάζεται η εταιρεία και επιτρέπει τη διαφήμιση των προϊόντων τους. Προκειμένου να εγκατασταθούν τα αρχεία αυτά στη συσκευή σας απαιτείται η ρητή και ελεύθερη συγκατάθεσή σας, η οποία προκύπτει μετά από την ενδελεχή σας πληροφόρηση ως προς αυτά. Σημειώνεται ότι ανά πάσα στιγμή μπορείτε εύκολα και χωρίς καμία επιπλέον προϋπόθεση να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να αποσύρετε εύκολα τη συγκατάθεσή σας στη σχετική ακολουθώντας τα βήματα στη σχετική ενότητα της ιστοσελίδας μας (ανάκληση συγκατάθεσης). Μπορείτε, επίσης να προσαρμόσετε το πρόγραμμα περιήγησης (browser) που χρησιμοποιεί η συσκευή σας, ώστε να μην επιτρέπει την αποθήκευση cookies στο λογισμικό της. Ωστόσο, σας γνωρίζουμε ότι στην περίπτωση αυτή ενδέχεται να μην έχετε πρόσβαση σε αρκετές ενότητες της ιστοσελίδας.

Πρέπει να γνωρίζετε ότι στην περίπτωση που μέσω των cookies συλλέγονται προσωποποιημένες πληροφορίες που μπορούν να σας ταυτοποιήσουν διατηρείτε όλα δικαιώματα σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, όπως αυτά εκτίθενται ανωτέρω (βλ. πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων). 

Συγκεκριμένα χρησιμοποιούμε τα αναγκαία cookies για την λειτουργία της ιστοσελίδας μας καθώς και για τις εφαρμογές google analytics και skroutz analytics.

Δεδομένα χρήσης υπηρεσιών Skroutz

Η εταιρεία μας, για να μπορεί να αξιολογεί και να βελτιώνει διαρκώς την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχει στον καταναλωτή, χρησιμοποιεί την υπηρεσία Skroutz Analytics, η οποία λειτουργεί με cookies. Μέσω της υπηρεσίας αυτής, εφόσον έχετε δώσει προηγουμένως τη σχετική συγκατάθεσή σας μέσω του Skroutz.gr, κοινοποιούνται με ασφάλεια από εμάς στο Skroutz στατιστικά χρήσης. Τα δεδομένα που λαμβάνονται από την εταιρεία μας μέσω αυτής της υπηρεσίας καλύπτονται από την πολιτική απορρήτου καθώς και την πολιτική cookies του Skroutz.gr, στο τέλος της οποίας μπορείτε και να ανακαλέσετε τυχόν συγκατάθεσή σας.

Δεδομένα χρήσης υπηρεσιών Skroutz

Η εταιρεία μας, για να μπορεί να αξιολογεί και να βελτιώνει διαρκώς την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχει στον καταναλωτή, χρησιμοποιεί την υπηρεσία Skroutz Analytics, η οποία λειτουργεί με cookies. Μέσω της υπηρεσίας αυτής, εφόσον έχετε δώσει προηγουμένως τη σχετική συγκατάθεσή σας μέσω του Skroutz.gr, κοινοποιούνται με ασφάλεια από εμάς στο Skroutz στατιστικά χρήσης. Τα δεδομένα που λαμβάνονται από την εταιρεία μας μέσω αυτής της υπηρεσίας καλύπτονται από την πολιτική απορρήτου καθώς και την πολιτική cookies του Skroutz.gr, στο τέλος της οποίας μπορείτε και να ανακαλέσετε τυχόν συγκατάθεσή σας.
Επιπλέον, σας ενημερώνουμε ότι, εφόσον έχετε οδηγηθεί στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μέσω του Skroutz.gr και πραγματοποιήσετε σε εμάς αγορά, κοινοποιούνται με ασφάλεια από εμάς στο Skroutz δεδομένα που αφορούν στη συγκεκριμένη αγορά σας, στο πλαίσιο της εμπορικής συνεργασίας μας με το Skroutz και της χρήσης από εσάς των υπηρεσιών Skroutz. Η κοινοποίηση από εμάς των δεδομένων αυτών γίνεται μέσω cookie και είναι απαραίτητη για την οικονομική εκκαθάριση αυτής της εμπορικής συνεργασίας, της οποίας τυχόν κάνατε χρήση. Λόγω της αναγκαιότητας αυτής, η νομοθεσία μας επιτρέπει να μην ζητούμε τη συγκατάθεσή σας για την κοινοποίηση αυτών των δεδομένων. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στην πολιτική απορρήτου καθώς και την πολιτική cookies του Skroutz.gr